薩提爾的故事溝通 書摘
橡皮糖公主 -- 關於期待
- 期待，在薩提爾模式的冰山裡，隱藏在水平面底下雖然別人看不到，但是在冰山中卻佔有很重要的地位，因為那是人活在這個世界上的動力來源!
- 很多人經常把期待和愛搞混了，總覺得如果自己期待的事，別人沒有滿足的話，自己就是不被愛的。其實期待沒有被滿足的時候，就是期待落空而已，和別人愛不愛我們完全沒有相關。
- "愛"在薩提爾模式的冰山層次裡，擁有非常重要的位置，薩提爾女士"愛"為"每個人都渴望得到的寶物"
- 給對方真正需要的東西，這是愛，如果對自己也能如此，這便是"愛自己"了。真正的愛，會依照自己擁有的能力，自己滿足自己，在自己可以負擔的前提下去完成，才叫愛。
- 發洩情緒時，並不代表可以任意傷害旁邊的人，畢竟情緒是自己的，發洩情緒的方式也應該限於自己能控制的範圍。
- 當我們學會釋放情緒之後，接下來便是我們學習用正確的語言，表達我們真正內在聲音的時候了。
- 愛自己的有兩種方式，一種是對內，一種是對外。對內，就是在自己心情不好的時候，學會接受心情不好的自己。對外，就是與人相處時，準確表達自己想要說的話，既不委屈自己，也不對別人造成傷害。
孫山的處境 -- 關於表達
- "說話"在薩提爾模式的冰山中，是屬於看的見的行為。許多人說話的時候會帶著指責別人的情緒，或者討好的乞求方式，這些說話的方法都會讓聽的人受傷。而最好的說話方式，是"一致性"的方式。
- "照顧了自己，照顧了別人感受"的說話方式，就是"一致性"。要學會一致性的說話方式，得先學會"傾聽"，之後再學會"只提問不解答"。
- 一致性的說話方式，是薩提爾女士認為最有效的溝通方式，既可以清楚的表達自己的真實想法，又可以照顧別人的內在，是非常好的說話模式。
- "只聽問題，不解決問題"，在溝通過程中，是很重要的一環。
珍珠王子 -- 關於觀點
- 在看似不能兼顧的兩難選擇中，只要學會以"真正的愛"對待自己以及他人，就能照顧自己的需要，也能照顧他人的內心。
- 只要我們在"選擇"之後學會"承擔"那麼生命無論在何處，都能發出璀璨的光芒了。
- 不畏懼失去一切，也要去追尋目標，這就是"刻意選擇、，無論最後結果如何都能坦然接受，這就表示承擔起該負的責任了。
- 不做選擇也是一種選擇，因為不選擇之後也有該承擔後果。在人的一生之中，不管有沒有刻意"選擇"，都得面臨事後的承擔。
不死精靈 -- 關於渴望
- 愛，在冰山的層次裡屬於可望的區塊。薩提爾女士認為，愛，是非常重要的存在，孩子有了它，會感覺安全與溫暖，大人有了它，也會因此得到自信、 甚至成為更穩定的大人。
- 不去談死亡，並不會讓死亡消失，死亡人就如影隨形的跟著我們，不廷的考驗著我們的勇氣，催促著我們去面對。
- 雖然生命被限縮了時間，但也因此讓我們更懂得去珍惜家人相處的時光，畢竟生命短暫，得把握每一次的相聚，這也許就是死亡帶來的意義。因為生命"短暫"，我們才更懂得"珍惜當下"。
- 死亡並不是人生的盡頭，死亡只是生命的一個階段，越過死亡，是生命另一個階段的開始。生命，並不會因死亡而帶來黑暗，因為過去那些點點滴滴的愛將匯聚成光，永恆的照亮我們。
- 勇敢的去愛你所愛的人，向他們怒力表達你對他們的愛，如此一來，我們的生命，也將永恆的存在了。
- 讓我們持續練習下去，終有一天，我們會成為溫暖有愛的幸福之人。
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